$ 30.8604 40.9394




Забыли пароль?
Войти (зарегистрироваться)
Национальный индекс жилья: декабрь 2009 - 88 696 руб. -0,73%
DAILYSTROY.RU
ЦЕНЫ НА ЖИЛЬЕ
Российский индекс жилья
Цены в крупнейших
городах РФ
Индекс цен
на жилье в г.Сочи
Прогноз - цены на жилье в России - в 2009 году
Сочи-2014 ЖКХ и ТСЖ ГОСЗАКАЗ СРО
Новости

Онлайн-советы
НОВОСТИ

ДЕЗы Москвы обзаведутся своей диспетчерской службой

02.11.2007 14:49

Начальник Управления информатизации города Москвы Сергей Митриков сообщил о скором создании "диспетчерской ЖКХ", пишет "Вечерняя Москва".

"До сих пор у нас ДЕЗы принимали заявки на обслуживание, посылали работника, который должен был выполнить работу, и потом сами контролировали его работу и отчитывались. Такая система вызывает достаточно много нареканий. К тому же люди плохо информированы о том, что им обязаны сделать, в какие сроки, сколько это стоит. Поэтому было принято решение сделать некую диспетчерскую ЖКХ, куда можно было бы звонить с тем, чтобы узнать, сколько стоит та или иная услуга. Более того, мы планируем расширить функции этой службы, может быть, даже в нее можно будет звонить с жалобами, как в "02" у милиции.

Почему она распределенная – потому что у нас 23 района. Неразумно по поводу ремонта крана со всего города звонить в одно место. Поэтому служба будет распределенной с точки зрения, куда звонить, а с точки зрения сбора и делегирования информации она будет централизованной.

То есть будет общая сеть, собирающая статистику обращений, определяющая, какие в ЖКХ города больные места. Она будет собирать информацию о том, как работают управляющие компании, и, наконец, информировать людей, сколько стоит услуга.

Работа будет организована так: человек звонит, ему говорят, кто придет на вызов, когда, сколько стоит работа, и этот работник должен приходить с распечатанной квитанцией. Это как в службе "02" – оператор заводит карточку, отправляет ее в районный отдел милиции по месту реагирования, пока те не отреагируют, не заполнят карточку, она "висит" на контроле. Возможно, это сыграло роль в том, что милиция стала более ответственной и подконтрольной. Может быть, такой способ мы используем в ЖКХ, чтобы контролировать исполнение заказов".

Дискуссия (0)

Участвовать в дискуссии могут только зарегистрированные пользователи. Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.





АНАЛИТИКА
В Москве, Санкт-Петербурге, Казани и Уфе жилье перестало дешеветь  3

Наиболее вероятный сценарий снижения цен на жилье в России будет определяться уровнем около 20%

[ вся аналитика ]

ТОЧКА ЗРЕНИЯ
Комментарий к проекту изменений в Градостроительный Кодекс, вносимых депутатами Шаккумом, Пановым и Таскаевым в отношении строительных организаций, объединённых в саморегулируемые организации  3

В апреле месяце в ГД РФ было подано два законопроекта, направленные на корректировку законодательства о саморегулировании в строительстве.

[ все точки зрения ]

КАЛЕНДАРЬ
<<декабрь 2010>>
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  
ФОТОГАЛЛЕРЕЯ
Ночь в городе

Прислайте фотографии на info@dailystroy.ru. Редакция ИА DAILYSTROY рассмотрит ваши творения и самые интересные мы опубликуем на нашем портале!

[ все фото-курьезы ]