По данным опроса, проведенного фондом «Общественное мнение» 27-28 ноября 2010 года, 71% россиян проживает в отдельной квартире, 23% в частном доме, в комнате в коммунальной квартире, в общежитии по 2% соответственно. Как сообщили корреспонденту ИА REGNUM Новости, 25% россиян оценивают качество жилищно-коммунальных услуг как хорошее (среди жителей многоквартирных домов — 24%). Среди населения в целом, 55% респондентов плохо оценивают качество предоставляемых им жилищно-коммунальных услуг.
16% россиян отмечают ухудшение качества жилищно-коммунальных услуг за последений год, 10% видят улучшение. 50% опрошенных неудовлетворительно оценивают работу жилищно-коммунальной службы, которая отвечает за эксплуатацию их дома.
Слишком большой сумму по оплате услуг ЖКХ считают 65% россиян, приемлимой — 25%.