ИА DAILYSTROY: Марина Николаевна, какие виды услуг предоставляет агентство недвижимости населению?
Наше агентство недвижимости предоставляет услуги по продаже, покупке, обмену объектов недвижимости, приватизации жилого фонда, перевод из жилого помещения в нежилое, аренда коммерческой недвижимости, юридическое сопровождение сделок, составление договоров для УФРС, сбор документов для регистрации права в УФРС, а также юридические консультации по жилищному и гражданскому законодательству, особенностям совершения сделок (для клиентов по эксклюзивным договорам бесплатно).
ИА DAILYSTROY: Что такое эксклюзивный договор?
Смысл эксклюзивного договора заключается в том, что клиент, желающий продать/купить свою квартиру в разумные сроки, с большей выгодой и безопасностью для себя, поручает это одному агентству недвижимости, в добросовестности и профессионализме которого он абсолютно уверен, а агентство – получает исключительное право обслуживания данного клиента в течение срока действия агентского договора. Взяв на себя обязательства, агентство отвечает перед клиентом за их исполнение в соответствии с законом. В свою очередь, до окончания срока действия договора клиент обязуется не обращаться в другие агентства недвижимости и гарантирует отсутствие действующего аналогичного договора.
ИА DAILYSTROY: А что происходит, если клиент не ограничивается услугами одного агентства?
Рассмотрим пример. Кому-то нужно продать квартиру. Желая ускорить процесс продажи, продавец обращается за содействием в несколько агентств недвижимости. Однако желаемого достичь никак не удается, наоборот, процесс затягивается. Почему? Потому что проблема заключается как раз в том, что продавец поручил заниматься продажей своей квартиры сразу нескольким агентствам, которые занявшись поиском покупателя, быстро обнаружили, что данную квартиру продают не только они. Их рвение по понятным причинам улетучивается: и в самом деле, зачем агентству тратить свои время, силы и средства, если нет никакой гарантии, что их труд не окажется напрасным?
ИА DAILYSTROY: В чем же преимущества эксклюзивного договора?
Эксклюзив дает клиенту экономию сил, нервов и средств, гарантию высококачественного обслуживания и первостепенного внимания к его квартире, а значит, и безопасность предстоящей сделки.
ИА DAILYSTROY: Марина Николаевна, сколько в среднем в агентство поступает звонков по операциям с недвижимостью?
Все зависит от того, сколько объектов недвижимости в работе у агентства и на сколько они востребованы. У нашего агентства на сегодняшний день таких объектов больше 100. Это квартиры, дома, земельные участки и прочее. Они выставляются на продажу или аренду путем размещения строчной рекламы в печатных СМИ а также на сайте недвижимости в Интернете.
ИА DAILYSTROY: Насколько реально снять для проживания новое комфортабельное жилье в городе Рязани?
Думаю, это не так уж просто. Квартиры, которые предлагаются в наем, зачастую не отвечают требованиям заказчика. Но если все-таки удается отыскать квартиру с хорошим ремонтом, с хорошей мебелью, то стоимость проживания в такой однокомнатной квартире оценивается в 12-15 тыс. руб. в месяц. Многие агентства недвижимости вообще отказались от такой услуги, как наем жилого помещения.
ИА DAILYSTROY: Какие квартиры приобретаются чаще и кто он — «рязанский покупатель»?
Последние два года прослеживается тенденция роста приобретения нового жилья. Сегодня в Рязани примерно половина приобретаемого жилья — это квартиры в строящихся домах. Цены на квадратный метр в Рязани начинаются от 22 тыс. руб., верхняя планка около 60 тыс. руб. за квадратный метр. Купить квартиру с новыми коммуникациями, с хорошей планировкой, в желанном месте города, пусть без отделки, все же разумнее, чем старую квартиру. Что касается покупателей, то чаще всего это представители среднего класса, рабочие и служащие. Их покупательская способность растет благодаря широкому спектру кредитования. Приблизительно 80% приобретаемого жилья – это сделки с использованием различных видов кредитования.
ИА DAILYSTROY: При таком большом количестве агентств в городе, на ваш взгляд, всем ли можно доверять?
Конечно нет. Ряды «серых» или «черных» риэлторов чаще всего пополняются за счет людей, которые были уволены из агентства недвижимости за профнепригодность и нарушение дисциплины. Позиция таких риэлторов понятна – быстрая огромная прибыль при наименьших трудозатратах, чего нельзя получить ни от эксклюзивов, ни при сделках с использованием жилищного кредита. Если агентство соглашается продавать вашу квартиру без заключения договора – это либо агентство-новичок, либо заведомо недобросовестное агентство. Также информация о размере комиссионного вознаграждения агентства при продаже квартиры должна быть открытой – это важнейшее правило для любой уважающей себя фирмы. Сокрытие информации рождает недоверие, которое обернется в итоге разочарованием клиента в наших услугах. Одна из наших главных задач – максимально защитить интересы своих клиентов.
ИА DAILYSTROY: Марина Николаевна, кроме того, что приходится преодолевать прессинг конкуренции, существует ли какая-то общая специфическая проблема всех агентств?
Одна из главных трудностей на сегодняшнем этапе развития отношений на рынке недвижимости – это недостаточная психологическая готовность клиентов к таким отношениям. И вторая – подбор сотрудников. Риэлтор – особая профессия, работать в этой сфере деятельности может далеко не каждый. Рынок жилья растет, и все более высокие требования предъявляет к профессиональному уровню риэлторов, поэтому много сил и времени приходится тратить на их обучение. Ведь успех агентства в большей степени зависит от профессионализма сотрудников. Хорошо выполненная работа- это благодарность клиентов, большая часть которых обращаются в агентство по рекомендации друзей и знакомых.